齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 徐贞
4月11日,泰安市泰山区财源街道南湖社区泰工东宿舍区万森物业公司,收到了业主梅桂莲等几位业主联名送来的锦旗。几个金色的大字,表达了她们对物业公司的感谢。
这已经不是第一次收到业主的鼓励和感谢了。自从2021年1月在社区指导下,万森物业入住该小区以来,她们以热情周到的服务,赢得了广大业主的称赞和认可。
在万森物业公司入住之前,小区实行原所属单位代管模式,小区管理维持在最低水平。2021年2月,业委会正式成立。在广泛征求业主意见和取得社区支持下,竞标选定了万森物业公司。万森物业公司入住小区时,正值春节小年,为了给广大业主一个好的印象,他们抽调人力,集中打“歼灭战”,整治环境卫生,清理卫生死角,修缮破损设施,维修路灯监控,小区面貌焕然一新。在春节到来之际,小区内张灯结彩,一派节日气象。物业公司以全新的服务赢得开门红,获得小区业主的初步认可。随后,物业公司又集中人力物力,重点突击,整理历史遗留问题,修整绿化,清挖下水道化粪池,规范停车,加大安保巡逻力度,检修公共照明设施和监控,加强防火防盗宣传,积极联系修树人员帮助业主完成自种树木的修剪,对影响居民出行小区道路进行了修补,受到广大业主赞扬。在很短的时间内,在小区安保、环境、车辆出入管理、值班巡逻、小区绿化美化、道路整平、垃圾清运、下水排污、设施维护、监控照明、楼道清扫、防疫防鼠、创城验收等工作有了极大的改观,业主们看到小区的变化和他们的积极工作,纷纷点赞。
今年春节前,78岁的老人藏桂芝来到业委会,让其表达对万森物业迮经理和维修王师傅的感谢。前一段时间,老人家中水管损坏,无法用水,给物业反映后,物业负责人迮经理第一时间来到家中查看情况,维修部王师傅亲自到市场买来配件更换好,服务热情及时,工作效率高,让老人非常感动。随后,又有几位老人联名给物业送去感谢信,表达她们对物业公司服务的认可和感谢,随着服务的深入,更是有了前面梅桂莲等几名老人自愿给物业送锦旗的感人场面。
近期,物业公司又集中力量清理楼道卫生,处理僵尸车,清挖下水道,在资金困难的情况下,整平了一号楼后的破损道路,为行动不便的老人们清除了出行障碍。广大业主看在眼里,记在心里。在平时的服务中,物业负责人迮经理及工作人员,把业主当亲人,服务不打折,对年龄大的独居老人,有困难的业主,住在哪栋楼几单元,孩子的联系方式等等,心中有个明白纸。经常扶老携幼,嘘寒问暖,提篮买菜,有求必应,让老人们在遇到难题时总会第一时间想到物业,把他们当成了贴心人。物业公司办公室外,成为老人们每天相聚聊天的最好去处。他们经常说,别看我们的小区破旧,但是有一个热情周到的小迮经理,我们在这里住的安心顺心舒心,幸福感满满的。
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