近日,住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了 " 加强物业管理 共建美好家园 " 相关典型案例,100 个典型案例小区名单随之公布。
据介绍,为了认真做好 " 加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费 " 各项工作,从去年 7 月开始,住房和城乡建设部组织各省 ( 区、市 ) 在全国 217 个城市、8978 个小区开展了 " 共建美好家园 " 活动。" 美好家园 " 的评价体系很严格,原则要求如下:
一、小区党组织健全,所在街道社区充分发挥党建引领物业管理的作用。
二、小区成立业主大会,选举产生业主委员会,业主大会和业主委员会运行良好。
三、小区建立社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等多方参与的协调运行机制。
四、物业管理相关部门职责明确,执法进小区,形成良好部门协作机制。
五、小区实施专业化物业管理,物业服务规范,物业服务企业近 1 年无行政处罚记录。
六、小区环境整洁,无违章搭建、占用堵塞消防车通道等现象,实现垃圾分类投放和收集。
七、小区物业费收取规范,收费率不低于 95%。
八、小区业主对物业管理满意度高,满意度位于全市前 5% ( 或者小区物业管理投诉率位于全市后 5% ) 。
按照这一标准,各活动开展城市选树了 743 个 " 美好家园 " 项目,并上报给省级住房和城乡建设部门。随后,住房和城乡建设部确定了 63 个重点城市,并从省级住房和城乡建设部门推荐的 " 美好家园 " 项目中选树了这 100 个 " 美好家园 " 项目。
各地住建部门在 " 加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费 " 工作过程中,还累计出动检查和执法人员 8.9 万人次,大力查处物业服务违法违规行为。在各方力量的共同努力下,截至目前,全国已有 26.7 万个实施专业化物业服务的住宅项目公示了物业服务收费信息。同时,各地不断推动物业收费信息公开标准化、常态化,使物业收费更加透明、物业服务不断规范。
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