“两个电梯，一个停了，另一个运行也不稳定。物业说是电梯零件配不到了，难道就没有办法解决了吗？”近日，仙桃周刊和红辣椒传媒接到“尹台公馆”多位业主反映，该小区1号楼一单元两部电梯中的一部已停运一个多月，迟迟未见修复，而另一部也因超负荷运转出现故障，楼上百余户居民出行受到严重影响。
该处电梯停运究竟是何原因？维修到底该谁负责？何时又可以修好？对此，记者进行了调查走访。
尹台公馆1号楼一单元2号电梯停运被围上围挡
居民：出行受到严重影响
4月12日，记者来到了位于黄金大道中段红星美凯龙后面的尹台公馆，该小区由两栋29层高层住宅组成，每栋两个单元。在1号楼一单元，记者发现一部电梯被印有“危险”字样的黄色围挡围住，电梯门上贴有《特别通知》。
电梯上物业张贴的《特别通知》
《特别通知》告知业主电梯因配件老化，年久失修，许多配件严重损坏，必须进行全面更换。而物业公司已于2月21日、3月3日向十一墩社区居民委员会递交了“申请使用物业保证金或住房维修金的报告”，为了保护全体业主的生命安全，防止重大安全事故的发生，在电梯没有完全修复之前，暂停使用。落款日期为3月4日。
采访中，业主王先生（化姓）告诉记者，该单元共29层，2梯4户，入住百余户，从3月初开始就只有一部电梯运行，“每天早上送孩子上学都要等很久，最长一次等了快20分钟，太不方便了。”
“从电梯停运开始物业就说在修，但直到现在也没有什么动静。”王先生说，业主们多次向物业咨询，物业一会说电梯零件难配，一会又说正在处理，没有个确切答复。
另一位业主张女士（化姓）介绍，不久前，另一部电梯因超负荷运转产生故障，当天上午居民们只能爬楼梯，家中有老人的更是出行困难。“后来虽然修好了，但是现在我们每天心里都不安，生怕仅剩的一部电梯又突然坏了。”
“现在的关键是，物业费交了，电梯坏了，物业和社区居委会都不管，不知道什么时候是个头？”张女士对此感到非常无奈。
物业：问题出在维修资金上
针对上述情况，记者采访了该小区物业负责人王茂银。他告诉记者，1号楼一单元2号电梯因故障直接停在了楼层中间，电梯继续运行将威胁到居民生命安全，因此停运。不仅如此，小区其余7部电梯均存在不同程度的故障。而小区内大多为还建房，因各种原因未缴纳房屋维修基金，电梯大修资金没有着落。
王茂银向记者展示了一份其草拟的情况说明，其中指出，2022年2月21日经维保单位——仙桃启诚电梯有限公司（以下简称启诚公司）对8部电梯进行了全面检查发现，电梯许多配件严重损坏，急需维修。此外，他还展示了一份由启诚公司拟定的电梯配件更换明细表，各项配件更换合计金额暂定为56695元。
物业负责人向记者展示1号楼一单元2号电梯配件更换明细表
王茂银说，依据《湖北省物业服务和管理条例》第四十三条规定，建设单位应当按照国家规定和房屋买卖合同、前期物业服务合同的约定，向业主和前期物业服务企业交付权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。他说，按照上述条例，因十一墩社区居民委员会未向业主和物业服务企业交付建设行政主管部门出具的准许使用备案文件，房屋产权未变更到小区业主名下，造成尹台公馆业主无法缴纳房屋维修基金，因而房屋后续维修资金无保障，建设单位和十一墩社区居民委员会应承担起电梯的维修费用。
对于有居民指出物业曾说电梯零件难配的问题，王茂银对此予以了否认，他说，零件维修和更换不存在配不到的情况，“物业作为电梯安全管理第一责任人，我们要以业主安全为首来做事，切实保障好零件品质和维修质量。”
社区：愿兜底，但物业报价过高
电梯维修的资金到底该如何解决呢？记者随后采访了沙嘴街道办事处十一墩社区副书记昌勇军，他说：“按道理来说‘谁受益谁出钱’，电梯是所有业主享受，应该是由物业去收这个费用。但现在我们社区愿意来兜底出这个费用，但是物业报价太高了。”
昌勇军称，前期该小区物业向社区报价维修费用为16余万元，后期又更改为近6万元，社区向其他专业人士进行过咨询，认为此报价仍过高。“我们认为4万元就足够了。”
对此，记者向王茂银进行核实，他予以否认：“电梯公司提出来的一直都是暂定金额为56695元，没有变更过。并且按照相关法律条款，房屋产权还未变更到小区业主名下，我们物业没有依据去向业主收取维修费用。社区一直想让我先行垫付，但我不知道垫付后社区什么时候才能把钱给我。”
昌勇军告诉记者，大约是4月9日、10日，社区与物业沟通时提出了两个方案，要么和启诚公司的人当面谈，由他们来维修，4万元把问题解决；要么就请其他公司来维修，同时更换维保公司，避免相互推卸责任。“我们社区到现在还没有和启诚公司负责人见过面，因疫情原因，问题暂时还未落实。”
4月13日中午，王茂银致电记者表示，他将于当日下午与启诚公司相关负责人一起前往社区协商此事，尽快将电梯修好。
事件后续进展如何，仙桃周刊将持续予以关注。
仙桃周刊融媒体记者：邓律
责编：周方婷
编审：宋涛
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