金秋新苑物业公司服务差，物业费捆绑电梯卡侵犯

物业公司长期不作为，服务不到位，例如下雪清洁慢，卫生管理差，还讲电梯卡使用和物业费捆绑，业主委员会选举不够公开透明
回复天津市津南区区委
尊敬的网友：
您好！关于梯控问题。经双新街向物业了解，为建设智慧、平安、宜居社区，提升小区管理效率，减少乱涂乱画、张贴小广告等不文明现象，物业拟启用人脸识别智能门禁系统，届时居民需要持门禁卡或刷脸进入小区及单元楼，并刷卡乘坐电梯，对此，物业已在各个楼栋张贴了通知。据悉，中国电信集团系统集成有限责任公司天津分公司承接此次智慧社区建设工程，该公司具备信息安全管理体系认证资质及9000质量管理体系认证证书。为方便居民使用，物业将在同一张门禁卡上附加梯控功能，门禁进门权限与电梯梯控作为两个单独功能不做绑定，在使用中互不影响，未缴纳物业费的居民可一个月激活一次梯控卡。在使用过程中，门禁卡作为确认居民身份的方式，不得将卡外借他人，以杜绝外来人员进入小区带来疫情等潜在风险和安全隐患。
关于您提到的下雪清洁慢、环境卫生不到位等问题。双新街、金兴家园居委会始终高度关注物业存在的问题，每月召开一次物业联席会议，同时街道主要领导、街道相关部门也已多次与物业公司负责人进行约谈，督促其加强扫保人员管理和教育，使其提升服务意识，改进服务态度，提高保洁服务标准和质量。近两年，双新街将对该小区硬件设施进行提升改造，包括路面和屋面维修、更换下水管道和太阳能路灯等正在按计划开展。
关于业委会选举问题。2019年7月26日，由金秋新苑业主自发地向街道提交了要求成立该小区业委会的申请，按照规程，8月23日居委会开始张贴招募业委会筹备组成员的通知，街道要求筹备组成员党员比例要占50%，由于报名的党员人数不够，分别于9月16日和10月10日张贴了两次招募通知，最后共有党员4名，群众7名报名参加。10月底居委会联合综合执法部门和派出所，对报名参加业委会筹备组的人员进行联合审查。11月21日召集报名业委会的人员公布审查结果。2020年4月底再次启动后续程序，按照程序张贴选举业主代表公告、入户选举通知、召集部分业主代表及居民监督唱票、计票。11月26日成立由业主34名和公租房组成的业主大会。12月3日张贴业主委员会候选人产生方案及选举办法，12月6日张贴业主委员会候选人公示，12月18日张贴选举结果公示，无人提出异议。后续街道、区物业办备案，正式成立。金秋新苑业委会选举全程受区物业办及街道相关部门监督和指导，选举过程公开、透明，以上所有公示均在小区公示栏张贴，接受居民监督。
下一步，街道、居委会还将进一步督促物业加大资金投入，提升服务质量，提供良好的社区环境，并注意及时吸纳居民意见和建议。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

分享来源：人民网

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