疫情下的小少数:交房半年的迷你小区里,物业与业主的爱恨情仇
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辰光涂料 发表于:2022-4-28 17:54:48 复制链接 发表新帖
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2022年春的上海,
疫情将每个人的生活切入非日常模式。
有人穿上“大白”奋战在社区的抗疫一线,
有人化身“团长”带领素不相识的邻居抢购物资,
也有人走出首批防范区,却见证了城市的巨大创伤。
网易房产《疫中人》特别策划,
记录疫情中普通人的生活。



三个月之前,当小蔡和家人欢天喜地搬进虹口区的新家时,怎么也想不到不久之后将经历一场旷日持久的居家隔离。
好在小区体量不大,人口密度也比较低,无论是做核酸还是发物资,各方面工作压力都相对没那么重,居民的核酸也有幸一直保持着全阴记录。更意外的是,疫情之前业主们对物业的种种不满,在当下都一一得到和解,甚至有了患难与共的同舟之情。
不过也正是因为居民太少,以至于在时下最管用的大批量团购模式面前有些捉襟见肘,一时之间物资紧张。当小区喜提第一批“防范区”之后,小蔡几乎是毫不犹豫地报名加入了为困难邻居外出采购的志愿者队伍。
以下为小蔡的自述——



街道里唯二的“防范区”
从浦西封控开始,至今居家已经第26天。小区内总共做过4次核酸,始终保持全阴记录,在身边上海的朋友圈里算是少数。
第一批“三区”公布的时候,我住的小区是所属街道里唯二的“防范区”之一。要说如何坚守成果,虽然自律和努力的成分当然有,但是大部分还是靠运气。
作为一个交房只有半年的新建迷你小区,入住率目测只有60%左右,详细的人数在第一次核酸的时候从“大白”口中得知,“这个小区总共159人,8管。”
居民人数少着实是大大减轻了做核酸、分发抗原、分发物资的人力和时间。父亲报名去做了核酸志愿者,从喊喇叭“开始核酸”到回家卸装消毒,只用时2小时。
这样的社区规模在疫情下,对于防疫工作压力没有那么繁重,也是一定程度上避免了“越做越阳”的怪圈。
病毒无情,传播途径又复杂,只能期盼维持这个成绩到最后解封胜利。



居民与物业的意外和解
我们小区的物业是一家“倒闭”开发商的自营物业。从交房开始,物业一些莫名其妙的“骚操作”一直被业主们诟病。
地库打扫得不及时、为了“节电”夜里关小区路灯、门卫小哥工作时间打游戏等,业主们对于物业始终不太满意,矛盾不断。
而且由于是曾经的“品牌开发商”,招聘的物业团队平均年龄都比较年轻,属于卖相蛮好但经验不足,这点也曾被很多业主指责为鸡肋。大家觉得物业人员还是只要能干好事就行,不应该以年龄和颜值作为卖点。
但在这种特殊时期,高强度作业能力和精通智能手机竟然让年轻团队占上了优势,留下更多时间防范潜在的病毒传播。
由于物业前期的拉垮让业主群们在这个“超纲”特殊时期对物业监督变得非常严格,所有进小区的物资不管是居委发放的,还是居民们自己团购的,在小区门口门卫都会负责先消杀一轮,放在货架上,再联系业主或者团长下来认领,外来人员一律不能进小区大门。
最近有外卖小哥带病送货的传言后,来送货的小哥都要求当场做抗原,如果阳性物资就退货。物业经理自己也承认,进小区的物资不消杀的话,首当其冲感染的就是他们物业员工,居委会也指望不上了,所以不得不做,对他们自己也是保障。



顺便说一下我们小区的居委会,是在离我们几百米远的临近小区内的,那里从封控开始就一直有阳性,居委自身都难保,也根本顾不上来我们小区视察,发物资不要忘记我们就满足了。
可能是“共同患难,同舟共济”吧,相比之前物业倒真是上心了不少,之前一直不开的小区花园景观灯从疫情开始也全部打开,业主们戏称为“开得亮一点,防止有人翻墙逃走。”物业的说法是,大家封控在家心情郁闷,开开灯光给大家解闷。
另外物业特别还关照了小区里的困难户,包括被关在房间里的装修工人,以及年纪大不会用手机的老人,带他们一起进团购群,和志愿者一起上门登记需要的物资。



而当得知几个物业小哥连着几天都靠着泡面度日之后,业主们也转而关心起了他们,带着他们一起团购,物资到货后,也让物业的几位小哥先挑一些走。



从防范区走出去的采购志愿者
前面说了小区人数少的很多优点,但其实劣势也体现得很明显,首当其冲就是团购大部分都以失败告终。
疫情下的小区团购,大部分都从50份起团,在面包、生肉这种保供品却非家家必备的食物团屡战屡败后,业主们开始意识到寻觅小份额团的迫切性,这反而激起了人人争做团长的热情。
只要看到人数金额合适的团,大家就会自发到业主群里询问需求,有需求的就试着“接接龙”。有些小区曝光出的团长高价回扣,垄断团购的情况在我们这是没有的,因为团实在太难成。
成为“防范区”后,居委同意开证明让我们自行去超市自提团购,业主随即组织年轻人物资队,收集居民的各种需求,集中采购。
封控半个多月,缺少的东西越来越多,油盐酱醋、厕纸猫粮、香烟腐乳都有上榜。作为年轻女性,我也参加过2次物资队采购,毕竟女性用品也是必需品,需要女性采购员。
虽然在家隔离的时候也看过很多媒体拍的空城画面,但当我自己走出小区,亲眼看见满目疮痍的街道,还是不免心情复杂。
上海已是面目全非的上海,但生活还要有体面的生活。
不曾谋面的新邻居在线上都只是格式统一的数字,而这背后来领物资的人有为“神兽”操心的母亲,有腿脚不利索的老爷爷,也有拿现金来付钱的老夫妻,这次的互助成了我们在社区里的第一次交流。



业主群争吵肯定是有的,我相信上海的每个业主群在这个时候都难免不了线上“互怼”,比如围绕“硬通货”可乐是否可以团这种每个团购群都可能会遇到的问题而争论,但是互帮互助的暖心故事还是占据了大多数。
4月中旬,一位业主自费为小区内每一户人家赠送一袋新鲜蔬菜,立即在业主群里引起感谢刷屏。



之后邻居们自发地以物换物,把多买的物资分给邻居的情况越来越多。刚开始是食物互换,渐渐各种生活用品也拿来互换和赠送,没想到还有交换大头钉和粘老鼠板的。



上海这场突如其来的疫情,把很多人理所当然的认知刷新了下限。我们为公信力的失守而愤怒,也看到贪婪之下的丑恶人性。
但污点与光点同在,我帮助了别人,我也接受了别人的帮助。我们可能很难买到一个十全十美的小区,很难选择自己的邻居,但我们可以选择成为光点。
(文中小蔡为化名,图片均来自业主群和受访者拍摄)

分享来源:网易网

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