3月中旬，金辉淮安国际住区二期、五期的业主反映，接到物业通知，所有快递员不得进入小区，进而导致超5000户业主的快递只能堆放在小区门口，经常发生快递丢件。后续导致包括韵达、中通、圆通、申通等多家快递公司拒绝收、送件。
金辉淮安二期物业负责人表示，今年2月时原先小区内的快递驿站签约期满撤走，而后物业方面着手建设新的驿站，但新驿站却一直受到不明人员的破坏，导致进度缓慢。目前，福州市邮政管理部门已着手联系多家快递公司以及物业方面协调此事。
金辉淮安逾5000户业主
被多家快递公司“拉黑”
据金辉淮安国际住区二期、五期业主反映，3月中旬，物业突然通知所有快递员不能进小区，于是快递公司就将大量快递放在小区门口。之后，包括“四通一达”在内的快递公司不再配送两个小区，给五千多户业主的生活造成不便。
业主接受采访时表示，有快递公司给出答复称，现在该小区已经是公司“黑户”，所有寄件、收件业务全部停止。不少业主从3月中旬起，寄出的快递刚送到附近快递业务网点就被退回。
对此，快递公司方面表示，该小区内没有驿站管理，快递公司只能在小区外派件，而小区物业方面禁止快递员进入小区，导致快递丢件量变多，随之而来的是投诉量激增导致的罚款数额上升，只能被迫停止派送。
物业：着手建设小区内快递驿站
多次遭不明人员破坏
对业主无法顺利的收发快递问题，金辉淮安二期物业负责人表示，是由于今年二月底原先小区内的快递驿站签约期到期后撤走，随后物业方面便着手建设新的驿站。
但小区内新的驿站并不顺利，该物业负责人介绍，新的驿站建设过程中，多次发生被不明人员破坏的事件，从而导致建设进度缓慢。同时，该负责人还表示，不让快递员进小区是因为疫情防控的要求，按照“无疫小区”的相关政策，如果小区内有驿站或快递柜，快递员可持48小时核酸报告正常配送，否则快递就只能放在小区外的放置点。
小区地库被改建为快递驿站
遭遇部分业主反对
相关事件曝光后，金辉淮安小区表示将尽快着手处理建设新驿站。而后在小区19号楼地库的公共停车位改建为快递驿站，遭到了部分业主的反对。业主认为，此举将导致电动车停放不便，并且占用了消防通道，还会对老人小孩造成影响。
对此，仓山区建新镇政府也表示，如果要将快递驿站建在小区地库内，还需要走相关审批程序。同时，政府工作人员也表示，从今年3月上旬开始，就陆续接到了很多该小区业主的投诉，工作人员到现场后判定该行为是违规侵占公共空间，立即通知当事人以及物业单位进行整改。
由于地库属于公共空间，如果用途需要变更为快递驿站，需要经过业主大会表决同意后，再经过审批，才能变更用途使用。
福州市邮政管理局工作人员表示，其已介入相关工作，组织展开相关调查，并协调了智能快递柜企业紧急设置了12组智能快递柜，恢复业主的快递服务。但对于5000多户业主而言，快递柜只能起到缓解作用，并不能从根本上解决问题。
接下来，福州市邮政管理局也会督促企业，严格按照法律法规的相关规定以及《快递服务标准》的规定，做好上门投递。
来源：乐居财经福建
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