日前，绿地伊顿公馆小区迎来新的物业——南京弘阳物业管理有限公司进驻，而服务尚未到期的南京朗诗物业被提前解除合同正式撤场。
从征求全体业主意见到公示、招标、对接新物业、谈判签约整个程序历时3个多月。记者了解到，此次更换新物业，业委会为了避免“空头承诺”，从多方面对物业进行了限制和要求，并以文字形式落实到合同中，新物业与业委会经历了多轮谈判沟通，直至3月31日傍晚最终敲定合同。
问题较多业主决定提前解除物业合同
早在今年2月份，记者走访该小区时发现，出入口均张贴了更换物业的公告和全体业主意见。业主普遍反映，小区监控基本瘫痪、消防隐患多、门禁基本没有、电梯经常出故障，还有地下室积水、卫生环境不如意等问题。这也是导致业主们提前与南京朗诗物业解除合同的原因。（关于该小区具体情况，详见2022年2月22日，大江资讯报道 ）。
不仅如此，据成立于去年7月份的小区第三届业委会相关成员介绍，业委会成立后要求原物业公示并提供公共收益，但原物业答复“没有收到一分钱”。双方还就小区电梯维修费用等问题产生分歧。去年底，业委会启动召开了2021年第二届业委会大会，大会的议题有两项：一、是否同意提前解除与南京朗诗物业管理有限公司的服务合同。二、是否同意授权业主委员会选择专业代理机构按照国家相关法律规定代理物业企业选聘事宜。
想要进驻？新物业必须抬高标杆
得到绝大部分业主同意提前解除原物业的表决后，小区业委会迅速启动了招聘新物业的流程，通过第三方代理机构在国家招投标官网进行公开招标。在招标书中业委会就亮明了态度、提出了要求：“想要接手的物业必须无偿为小区投资40万，这是底价，价高者中。”业委会主任吴长平说。之所以这样要求，就是让竞标的新物业自己衡量，根据实力“量体裁衣”。
招标公示结束后，共有6家物业公司参与竞标，其中南京弘阳物业愿意无偿为小区投资60万元而中标。
据了解，在招标阶段，南京弘阳物业专门派人到伊顿公馆全面了解小区的现状，也与业委会进行了沟通。“我们看了小区，觉得品质还不错，基础条件还可以，只是很多基础设施缺乏维修维护，后期维护保养跟上了，小区品质会提高不少，我们愿意接手”，南京弘阳物业负责人对记者说。
细抠合同条款细节给物业上“紧箍”
招标阶段结束，接下来是对接新物业进驻。为了避免“空头承诺”，业委会成员连续多日利用休息时间一起协商制定合同具体条款。
“怎么样能让物业的承诺不落空，怎样让物业能积极作为起来？作为业委会该如何对物业实施全过程监管？”吴长平说，这些是业委会成员主要考虑的问题，大家连续加班经常弄到深夜，力求每个条款都经得起推敲。期间，合同数次发给对方看，还要反复就一些细节问题进行沟通。
面对小区公共设施损坏多、维修欠账多的现状，业委会在资金上对新物业有诸多要求，例如进驻小区后1个月内将承诺的无偿投资小区的60万打进业委会账户，每一笔费用如何使用需要经过业委会同意，全程有业委会监督。而针对小区不久前28部电梯年检的费用，业委会已要求新物业提前垫资交付，后续这些电梯因年检不合格整改的费用，新物业也需要提前垫资。同时，在小区门岗、环境卫生、设备报修等方面都作了详细规定，最大程度保障全体业主利益。
历时3个月：
公示、招标、对接新物业、谈判签约
2月22日：大江资讯报道《不好好干？芜湖绿地伊顿公馆业主决定提前炒掉物业》
绝大部分业主表决同意提前解除原物业
小区业委会启动招聘新物业的流程
通过第三方代理机构在国家招投标官网进行公开招标
招标公示结束后，共有6家物业公司参与竞标
南京弘阳物业中标
3月31日：新物业与业委会签订合同
4月1日：服务尚未到期的南京朗诗物业被提前解除合同正式撤场
为了让小区面貌尽快有所改观，业委会在合同中还约定了六个月的试用期。“肯定要按计划进行，积极作为。”吴长平说。6个月试用期间，业委会将对新物业进行考核。
“无论是物业还是业委会，都是为小区全体业主服务的，双方的目标是一致的，应该要相互配合，共同努力把小区管理好。”吴长平说。对此新物业的项目负责人也表示，“这是公司来芜湖服务的第一个小区，我们肯定会做好管理和服务，让业主满意。”
芜湖物业整治提升舆论监督平台开通
希望大家理性建言，客观地反映具体问题，共同维护我们家园的美丽、整洁、有序。
不同物业进驻的大型小区，留言时请点明物业公司名称或分区名称。反映电梯、楼道卫生、违建等问题请写明楼栋号。
▍ 记者：李贾 文/图
▍编辑：叶荔
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