万科物业其实是很臃肿又分散的企业，自己的盘对接地产维保，以及对接第三方公司太多，导致的问题是互相甩锅，互相踢皮球，效率越来越低。而导致业主的反馈越来越严重，比如万科物业两大核心对客岗位，管家和保安，根本不是一个系统的，两者关系基本水火不容，基本抓住对方小辫子就要往死里怼，其他部门技术机电环境那些也是，如果管家这个属于万科最核心系统的部门，和所有其他部门都水火不容，如果你感觉万科物业不行，百分百就是你的管家不行，和其他部门的关系很差，你说你的管家和其他部门关系太差了，你要找人家办事，人家能不给你按流程走？按照流程能耗死你，所以如果你感觉物业服务不到位，第一时间是联合其他业主，更换管家。换一个能处理和其它部门关系的管家，毕竟你有事就找管家，管家找相应对接人，关系不好，你自己都能明白最后这事能不能办好。
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