近期，西宁领导信箱留言板针对网友的留言作出回复，涉及晶珠广场、水井巷中央商务区、奥莱城、三其村安置项目延期交房；海宏壹号、红星小区房产证办理困难；青藏铁路花园小区、恒大名都物业不作为；润华园小区、三河小区屋顶漏雨等问题。相关问题回复请看下文：
01晶珠广场延期交房2年
西宁市住房保障和房产管理局：该项目因项目规划方案变更、周边道路施工等原因造成项目延期交房。目前，一期3、4、5、6号楼整体施工完成，节能消防专项已验收，7月12日竣工验收已初验完成，7月26日正式竣工验收，验收过程中质检站提出的相关问题正在整改。天燃气入户工程3、4、5、6号楼已经全部铺设完毕，已通气。二期7、8、9、10号楼为商住楼，主体施工已完成，水电暖、外墙漆、电梯、给排水室内配套设施已完成，第五立面玻璃幕墙正在安装，天燃气未施工，中庭防水、道路、绿化未完工。
办理结果关于延期交房问题，我局多次约谈了企业负责人，并下发了整改通知书，暂停企业网签业务，督促企业抓紧完成剩余工程量，办理项目竣工验收手续，企业负责人表示，倒排工期，加大施工力度，尽快将房屋交付使用。
02水井巷中央商务区延期交铺3年
西宁市住房保障和房产管理局：水井巷中央商务区商业部分由西宁港汇商业运营管理有限公司运营管理，您购买商铺后与西宁港汇商业运营管理有限公司签订了《委托经营管理合同》，并由港汇公司支付相关租金。
关于租金问题：您与西宁港汇运营管理公司签订的《商铺委托协议书》，该企业非房地产开发企业，建议您通过司法途径解决。
关于退房问题：由于您与西宁世纪佳和房地产开发有限公司已签订《商品房预售合同》，您单方面选择退房，双方需按照签订的《商品房预售合同》中的约定执行。同时建议您通过司法途径解决，保护自身的合法权益。
03奥莱城延期交房
城西区宣传部：经查，海湖新区奥莱城项目从2013年开始建设，由于资金链断裂，施工进度缓慢，导致无法按期交房。针对奥莱城建设项目逾期交房等问题，我区多次联合相关部门组织召开协调会，开发商多次承诺，将于2021年8月1日至2021年10月31日办理交房手续，于2021年6月至8月逐步给予办理网签。
8月5日，8月26日，我区再次派专人到施工现场核实情况，现场施工人员少，进度缓慢，开发商表示，目前无法交房，交房时间已调至2021年10月底。
04三其村安置小区延期交房
西宁市城北区人民政府：留言反映“三其村安置小区什么时候交房”的问题，经马坊街道办事处调查处理，现回复如下：
三其村于2019年3月开始开工建房，共建设3栋。工程因“自来水”“天然气”两项施工项目由安置小区施工方进行施工变更为专业资质单位（自来水、天然气公司）单独施工，故工期有所顺延。2021年5月，通过“四议两公开”集体讨论通过增加工程款由村集体先垫付，现两个专项工程已接近尾声。2021年6月召开村民代表大会，并向村民说明工程进展情况及分房计划
2.目前安置房工程正在按计划进行，现新村小区内正在进行“自来水”二次加压泵房施工、“天然气”壁挂锅炉施工、一期安置房工程决算工作，上述三项正在同步进行。
下一步，街道将督促三其村积极推进落实分房工作。
05海宏壹号交房9年未办理房产证
西宁市不动产登记服务中心：不动产登记部门多次督促青海海宏房地产开发有限公司尽快办理房屋竣工验收手续，但截至目前，该公司仍未取得《竣工验收备案表》，因此该项目还无法办理国有建设用地使用权及房屋所有权登记。
06红星小区房产证办理无果
青海省西宁市城中区城乡建设局：红星小区位于西宁市城中区南川西路沈新巷123号，2001年由青海生茂房地产开发有限公司开发建设，共7栋楼（2栋高层，5栋多层），408户住户。2016年9月成立红星小区业主委员会，2018年7月青海嘉宸物业管理有限公司入驻小区进行物业服务管理工作。
经核查，该小区5号楼调整容积率，实际超出《国有建设用地使用权出让合同》约定面积14986.65平方米，因此该小区5号楼不具备办理国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记的条件，导致个人无法办理不动产权证。市不动产登记部门多次联系青海生茂房地产开发有限公司，下发《关于尽快申请办理不动产登记的函》，督促其尽快办理超出容积率相关手续。现市不动产中心已再次督促开发企业办理相关手续，待首次登记办结后，住户即可办理不动产权证。
07青藏铁路花园物业管理不负责任
西宁城东区委区政府督查室：
关于卫生保洁不到位的问题：经核实，小区物业将加大对小区内的拾荒者劝说力度。小区目前正在进行“三供一业”施工改造工程，针对小区内施工道路卫生打扫不及时的问题，物业已联系”三供一业”改造项目部施工负责人，要求严格按照文明施工标准进行施工，及时清理施工垃圾。同时针对小区楼道、非施工区域的路面、绿化带及外围商铺周边的环境卫生，我区城乡建设局已要求物业增加清扫频率和检查，垃圾桶一周一清洗，一周一消毒，做到随时检查随时清理。
关于照明设施损坏的问题：由于前期“三供一业”改造项目部对小区楼道的照明灯进行了更换改造，目前业主若发现小区内走廊灯不亮，可联系物业，物业将及时通知施工单位进行更换。同时我区城乡建设局也已要求物业对所有照明设施进行排查检修，保障业主出行安全。
关于大门开放的问题：该小区车辆出入有两道门禁，外围门禁栏杆正常运行，内围栏杆由于“三供一业”改造项目正在进行路面浇筑，出入大型自卸车辆较多，为避免造成不必要的刮蹭暂时关闭内围栏杆，待“三供一业”改造项目结束后恢复正常。
关于二手车铺面反复开店的问题：目前该小区北门的二手车行仅有一家进行营业，前期经物业与业主进行沟通，该商铺承诺将于房租到期后搬走。近期小区外新开一家二手车行，经物业与其沟通，目前已从该小区搬走。
“三供一业”改造未完工的问题：小区内“三供一业”改造项目正在进行供暖主管网的更换，其中14号楼、20号楼路面开挖施工及47号楼前路面修复施工对小区业主停车和出行造成了一定影响，我区已要求物业就该问题上报至“三供一业”改造项目监理及项目部，并要求其抓紧恢复路面。
08三榆山水文园二期物业违规收取物业费
城西区宣传部：关于市民反映的三榆山水文园二期物业违规收取物业费的问题，2018年3月8日，《住房和城乡建设部关于废止的决定》经审议通过，决定取消物业企业资质评定。目前西宁市未出台物业服务费政府指导价，物业服务企业根据自身经营情况及周边物业小区物业服务费价格作为参考自行定价，并以物业服务合同约定价格为主，目前该小区住宅区域物业费为1.8元/㎡，商业区域物业费为4元/平米。
关于市民反映三榆物业公司收取装修押金抵扣物业费的问题，我区工作人员已现场要求三榆物业公司不得强行将业主缴纳的装修押金抵扣为物业服务费，物业服务费的收取本着业主自愿原则进行收取，现三榆物业公司已对抵扣的装修押金的业主进行退费，已退费265户，其中抵扣物业费户数119户，剩余146户业主装修押金已全部退还业主。
09恒大名都物业不重视
中共西宁市城北区委办公室：经区城管部门核实，物业合同中有高层住宅物业服务收费标准的相关内容，已进行公示，如有疑问请与物业联系。
关于小区高空抛物频繁的问题，物业已张贴严禁高空抛物提示、申请安装监控设备并承诺于时限内整改。
针对消防通道堵塞问题，一是将在小区主干道安装隔离栏，保证车辆有序进出，阻止乱停乱放；二是在持续加大对业主的宣传教育引导力度的同时，加大安保人员巡查力度，及时劝离及时疏导。另外，我区也将做好督查指导工作，切实提高物业服务水平。
10润华园小区楼顶漏雨
西宁市城中区城乡建设局：经核查，2016年，该小区原管理单位（青海电信有限公司）申请动用房屋专项维修资金修缮小区楼顶，屋顶漏水情况好转，但近年来，该小区部分楼顶再次出现不同程度漏水。9月23日，区城乡建设局联合市房产局房屋维修资金监管部门、屋面维修施工单位再次前往小区实地查看，积极配合维修施工单位全面翻修小区漏水楼顶。目前，施工单位已与业主签订协议开始维修，预计20天左右完工。区城乡建设局将持续关注。
11三河小区九号楼顶漏雨
西宁市城北区人民政府：您留言反映“三河小区九号楼顶漏雨”的问题，经城北区城乡建设局（基建科）调查处理，现回复如下：我局已安排施工单位于十个工作日内维修完毕。
回复消息来源于：人民网、西宁市城北区人民政府网
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