如今，为了更好的维护广大业主的权益，对小区物业公司进行监督，越来越多的居民小区成立了业主委员会，但由于各自立场不同，双方之间产生矛盾和纠纷也在所难免。前不久，兴华小区派出所就接到辖区北美枫情小区物业负责人的报警， 她说业委会的工作人员在小区内张贴文字材料，建议全小区业主不要缴纳物业费，严重影响了物业公司的正常工作。
在位于漪汾街的北美枫情小区，物业公司负责人告诉民警，前不久，小区业主委员会的一些人在小区每一栋楼的每一个单元门上都张贴了一份业主大会会议记录，上面列举了若干条对物业公司工作的不满，并且建议小区全体业主暂停缴纳物业费，上面也还有不少业主的签名。
小区物业负责人表示，之前小区业委会部分人员召开的那次业主大会并没有遵循正规流程，不仅参会人数不达标，而且也没有相关部门进行监督。对于这份会议记录上列举的有关小区物业不及时更换电梯和暖气管道等问题，小区物业负责人告诉民警，他们当初进驻北美枫情小区也是受小区业委会委托和聘用的，针对这份会议记录上反映的小区电梯老化问题，他们已经将处理方案上报给房地产管理部门，等待批复。而双方当初在签订合同时，物业公司从未承诺会给小区更换暖气管道，只答应为小区的暖气管道进行维护和修理。
在物业负责人向民警反映情况的过程中，一位业主也表达了自己对小区物业的不满情绪。毕竟小区暖气管道出现故障，业主才是真正的受害者。而在这中间，由于物业公司和小区业委会之间无法进行有效沟通，在诸如改造管道、更换电梯等问题上，无法达成一致意见，导致小区全体业主的利益受到影响。
但物业负责人表示，因为更换小区暖气管道是一项耗资耗时的大工程，需要动用小区房屋维修基金，而业委会对这部分资金具有管理权，所以小区暖气管道问题迟迟得不到解决，责任不能全怨在物业身上。按理说，小区成立了业委会，物业公司的服务质量会得到相应的提升，并且小区公共收益的分配以及物业管理资金的流向也会相对透明，然而在北美枫情小区里，我们却看到物业和业委会之间矛盾重重，导致小区业主怨声载道。
针对北美枫情小区物业与业委会之间的问题，民警建议小区业委会和小区物业公司召集部分业主代表，并联系房地产管理部门、社区工作人员进行监督，共同召开一次合理合法的业主大会，将小区目前遇到的问题拿到台面上来，大家共同商讨出一个合理的方案，及时向广大业主公开信息，以保证小区全体业主的利益最大化。
来源：《并州之剑》婷婷 景煜
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