“小区开收停车费引发大堵车”追踪：交了费还是“停车难”，不少业主要求退费

　　“小区开收停车费引发大堵车”追踪：交了费还是“停车难”，不少业主要求退费
　　11月30日，
　　记者报道了贵阳市乌当区恒大雅苑物业开始收停车费，
　　业主认为不合理，
　　导致当天晚高峰顺海大堵车一事，
　　引起市民广泛关注。
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　　贵阳一小区物业开收停车费引业主不满，导致晚高峰大堵车
　　12月1日，
　　恒大雅苑业主杨先生反映，
　　当天上午，
　　物业公司叫来拖车，
　　拖走了一辆未缴费的轿车。
　　记者从杨先生提供的视频中看到，
　　被拖的车辆停在了地下停车场出口。
　　13时38分许，
　　记者到达恒大雅苑时，
　　小区入口仍停放有一辆拖车。

　　物业叫来拖车拖走车辆。（视频截图，受访者提供）

　　小区车位2500个
　　停放车辆却达到了5000辆

　　“我今天早上出门的时候就被堵了。”
　　杨先生告诉记者，
　　目前他没有交停车费，
　　今天上午驾车驶出小区时，
　　出口的抬杆没有抬起，
　　因此被挡了几分钟。
　　为什么不交停车费？
　　杨先生表示，
　　物业收取停车费但是无法提供相应的停车服务。
　　记者了解到，
　　物业公司公示的收费标准中注明：
　　停车场仅提供车辆停放服务，
　　不承担车辆本身及车内物品的保管职责。
　　“交了费还不能保证车辆安全，
　　那缴费有什么意义？”
　　杨先生也透露，
　　即使交了停车费，
　　小区也不能保证业主就有车位停，
　　这也是业主不满的原因之一。
　　此前，
　　记者在采访中了解到，
　　该小区有2500余户业主，
　　有2500个左右停车位，
　　车位配比1:1。
　　但在恒大雅苑停放的私家车达到5000辆。
　　小区业主人均2辆车吗？
　　杨先生给出了否定的答案。

　　小区内部道路停满车辆。

　　不少业主退停车费

　　“因为我们小区以前不收停车费，
　　附近小区的人就将车停到这里。”
　　杨先生告诉记者，
　　小区物业开始收取停车费后，
　　并没有优先满足业主使用，
　　或者对非业主车辆进行管控，
　　导致小区业主回家依然要“抢车位”。
　　记者在小区走访时发现，
　　小区内部道路上停了许多私家车，
　　而这些停放区域，
　　并没有划停车线。
　　“外面的车交了月租，
　　一样可以正常进入小区。”
　　杨先生说，
　　小区物业公示的停车费月租，
　　相对周边小区便宜不少，
　　所以即使小区开始收停车费，
　　此前不少停放在小区的非业主车辆，
　　也办理了月租。

　　小区业主在物业服务中心要求退费。（视频截图，受访者提供）
　　因为堵车一事，
　　不少交了停车费的业主要求退费。
　　还有不少业主反映，
　　他们缴费之后并没有拿到停车发票，
　　“这不合规。”
　　为什么非业主车辆和人员，
　　可以像业主一样进入小区？
　　杨先生表示，
　　在恒大雅苑小区入口附近的便利店，
　　可以购买到小区的门禁卡。
　　“只需要花十多块钱，
　　小区门禁，
　　所有的单元楼都可以自由出入。”
　　杨先生表示，
　　物业没有对小区进行正常管理甚至不作为，
　　造成了如今的局面。
　　“他们甚至不愿意和业主沟通解决现在的问题。”
　　现在不少未缴停车费的业主都表示，
　　希望物业能和他们商讨出一个解决方案。

　　住建部门：停车场已竣工备案

　　记者注意到，
　　金碧物业有限公司乌当分公司在收停车费前，
　　在小区内竖立了多块公示牌，
　　上面有收费依据的相关规定条款、证件、
　　收费标准以及优惠政策等。
　　其中注明“恒大雅苑2个停车场相关竣工备案工作已办结”。
　　记者随后联系了乌当区住建局求证，
　　住建局一名工作人员表示，
　　恒大雅苑停车场确实已备案。

　　物业在小区内竖立的公示牌。
　　随后，
　　记者再次前往小区物业公司进行采访，
　　但工作人员仍表示负责人不在，
　　也不提供联系电话。
　　记者尝试拨打物业公示的
　　停车收费“内部监督电话”，
　　但一直无人接听。
　　贵州日报天眼新闻记者 周旺泽
　　编辑 武芮西
　　编审 赵宏斌 罗玮
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