近年来，业主不交物业费、物业服务标准不达标等问题一直得不到解决，物业和业主之间的矛盾不断加深。
近日就发生了格兰云天小区业主抵制交物业费的事件，那么究竟是怎么回事呐？
01
格兰云天小区业主抵制交物业费
合肥格兰云天小区业主都不愿意交物业费、车位费，然后小区物业的服务要开始降低标准了！
5月13日，在多方的努力和支持下，小区召开了首次业主大会，现场投票选举，结果出炉，投票达标，格兰云天第一届业委会诞生。
7月19日，由于梦源物业突然消失，信达格兰云天小区陷入脱管状态，有业主表示，物业贴出告示，称格兰云天业委会成立以来，煽动小区业主不缴物业费、车位费，到处举报，阻止物业公司正常服务，因此物业被迫降低标准服务。这让小区业主在诧异的同时，也颇为气愤。
考虑到业主情绪的稳定和小区安全，业委会第一时间启动了应急预案，确保小区生活垃圾运输及公共照明设施等正常运转。带领业主维持小区秩序，深夜巡查小区各处。
7月21日，小区展开了四方会谈（管委会、居委会、业委会、梦源物业），梦源物业承诺7月22日起恢复正常服务，直到招标流程结束。至此，业主们提着的心终于掉了下来。
其实此类事件一直都是层出不穷的，并非只有格兰云天小区这一例！
02
东景苑小区物业宣布将撤场！
7月20日，在东景苑小区，物业服务企业——合肥市新华物业管理有限公司张贴了一份《关于撤出东景苑小区前期物业服务工作的公告》。
其中称，他们自2009年承接东景苑小区物业服务至今，依据前期物业服务合同约定，认真履行合同条款，兢兢业业做好日常服务工作。但现在部分业主多次来物业服务中心聚集，并提出他们无法满足的要求，导致日常服务不能正常开展，物业服务人员人身安全遭受攻击。在此情况下，他们不得已向辖区主管部门提交撤场报告。
在该公告中，物业还称，将于今年8月1日前完成各项移交及撤场工作，并承诺在此期间，会一如既往提供日常服务。
这份公告一经发布便引起了业主的广泛关注。有业主介绍，此前，业主和物业曾多次发生矛盾，甚至在今年5月份，还曾因停车位对外出租一事引发纠纷，不少业主很是不满，也曾多方投诉。
而在合肥市人民政府互动留言版块可以看到，在去年3月和7月，均有网友投诉东景苑小区物业防疫登记意识不强和乱收费等。
有业主表示，对于物业宣布撤场，其并不感到意外，希望能够顺利完成交接，引进新物业，带来新气象.
03
红皖家园业主列出物业“十宗罪”！
6月10日，合肥红皖家园的候先生向楼主反映称：“小区电梯经常损坏卡人，大树生虫没人管建筑垃圾到处都是也没人清理…”列出小区永生物业“10宗罪”。
1、电梯经常“卡人”，检验报告出来了。
对此，在小区所属永红物业办公室发现，其中11、14号楼电梯检验不合格，不合格结论的检验单位为安徽省特种设备检验院。
此外，小区8#楼2单元东梯及2#楼1单元东梯存在主板和钢丝绳损坏的问题，详见下图。
对于这些电梯的检验报告，物业经理当即表示是今天才送来的，并赶忙将报告书收进了抽屉当中，不知后续是否会按照检验通知书要求立即停用、更换相关主板和钢丝绳！
2、树木生虫蛀出大洞物业未及时消杀。
3、建筑垃圾成堆久未清理物业不管不问。
4、小区非机动车充电区域占据人行道 通行不便。
5、小区存在电动车进电梯上楼现象。
6、机动车乱停放占据小区消防通道。
7、消防设备无最新点检记表部分以及消防设备缺失。
8、小区泳池及景观水体长期闲置无维护。
9、点检记录表超期完成物业巡查形同虚设。
10、小区道路破损未得到及时维护。
04
合肥20个小区物业服务成绩单发布
据安徽第一城区包河区的消息，刚刚，包河区第二季度住宅小区物业服务测评成绩单出炉。具体排名如下：
 
主要存在的问题：
基础管理服务问题。物业项目资料、承接查验手续、物业服务合同、管理服务制度、档案管理、专项服务外包管理、突发事件应急机制、员工培训和企业形象等资料不齐全。
房屋共用部位管理问题。标识系统管理、共用部位使用管理、房屋外观状况、室外设施管理、装饰装修管理、日常巡视检查等有缺项或管理不到位。
共用设施设备运行、维修和养护问题。共用设施设备管理和运行状况、室外共用管线和道路、设备机房、供电系统、弱电系统、电梯系统、给排水系统、避雷系统、消防系统等有缺项或管理不到位。
公共秩序维护问题。秩序维护、交通秩序、消防安全管理不到位或存在安全隐患。
环境管理服务问题。保洁服务、绿化养护不及时或不达标。
客户服务管理问题。客户接待与回访、收费服务与经营、社区文化建设、沟通协调机制、业主满意调查服务持续改进等有缺项或服务不到位。
服务创新方面。质量管理体系、信息管理体系、节能减排措施、创新经营模式等无具体措施或创新意识不强。
那么业主和物业之间的矛盾究竟该如何化解呢？
05
合肥第十二家调解组织挂牌成立 6月21日上午，合肥市物业管理协会驻包河法院调解工作室在包河法院挂牌成立，正式成为进驻包河法院的第十二家调解组织。合肥市物业管理协会会长程纯洁，包河法院党组书记、院长胡权明等参加签约、揭牌仪式。
揭牌仪式上，程纯洁表示，管理协会是合肥市物业管理行业的自律性组织，由合肥市物业服务企业、从事物业管理工作的企事业单位和专业人士自愿组成。
现有会员企业近700家，是合肥地区较大较有影响的社团组织之一，旨在为政府、行业、会员之间沟通信息，协助政府主管部门对物业服务企业监督管理。挂牌入驻包河法院将努力发挥法院与协会之间的桥梁纽带作用，共同化解物业与业主间的矛盾纠纷。
胡权明指出，涉物业服务案件调解撤诉率高，物业纠纷案件相对法律关系简单、案件事实清楚，便于归纳双方争议焦点，容易达成调解共识。工作站的成立有利于发挥各自的优势，引导当事人通过非诉讼方式解决矛盾，将矛盾纠纷化解在萌芽、化解在诉前。
合肥市物业管理协会驻法院调解工作室的成立，标志着人民调解机制在物业管理行业的真正落地，为包河区快速化解各类物业纠纷开辟了新路径。
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