取消物业,你是咋想的?
2022-9-5,老温乱弹第36期文字版。这段时间有一个舆论呼声很高。很多自媒体的小视频被大量转发。那就是取消物业公司。
关于取消的理由,说得最多的是:“干啥啥不行,收费第一名”,“物业只收钱,不做事”。
这让老温觉得不可思议。如果没有物业公司,那小区不是会一团糟吗?
有些人说,没有了物业可以把小区交给社区来管理。但是交给社区,同样需要有人做事,同样需要发工资,公家不可能来出这笔费用的。另外社区的服务质量就能比物业高吗?我觉得不太乐观。给社区管理那就是真正的“管”,而不是服务。我担心到时候,业主面对社区工作人员比面对物业工作人员更没话语权。
也有人说,可以业主自治。首先费用一定也是免不了的。整个物业管理的费用可能会低一些。但相对应的,可能服务质量也会差一些。因为参加管理的业主,毕竟不是专业出身。而你也可能不能对其提出太高要求。小区自治后,涉及小区与住户之间鸡毛蒜皮的事情一件不会少。比如有些业主觉得,现在是业主自治了,是不是可以不交物业费或者少交物业费,碰到这种情况,要怎么处理?大家都是业主也是邻居, 能否放下邻里关系公正处理?业主财物被盗,车子被划,公共设施出现安全事故,责任由谁承担?这都是现实问题。
我们还是来看个真实案例吧。
辽宁法制报曾报道,沈阳市皇姑区的金通阳光苑小区因该小区80%以上的业主选择了“自治”,小区内道路破损、垃圾遍地,变成一个地地道道的“弃管”小区。业主寄给报社的投诉信中,矛头直指业主中积极申请“自治”的一个团体,投诉信列举了该团体的“三大罪状”:该团体的大多数成员都不交物业费,为首的孙姓业主更是拖欠了9年物业费;该团体在没有经过任何业主同意的情况下更换了大门门禁;如果有业主质疑该团体的做法,就有人出面威胁恐吓、破口大骂。
投诉的业主们气愤地称之为“院霸”,在记者试图联系共同寄出投诉信的几位业主时,他们不约而同地提出了“不在园区附近约谈”、“最好不见面”、“不要用真实姓名”等要求。
但记者在社区和北塔街道采访时,却听到了对该团体的不同评价:“这些志愿者对园区很有责任心,前一段时间自发守夜,保障园区安全。”由此,一些业主认为,社区和街道都站在了“院霸”那一边,“社区张主任也在我们共同的微信群里,对他们的语言暴力耳闻目睹,但却没有阻止。”一位业主说。
就连最新出炉的“自治”调查问卷结果,也有业主表示,社区挨家挨户地“走票”,“院霸”也在场,没人敢签“续聘物业”……
孙姓业主等人未经任何业主同意就更换了大门的门禁。而街道曹副主任称,孙姓业主等人即使行为不妥,但为了园区安全,街道表示认可。但是刘律师指出:“业主私自更换大门属于业主的个人行为侵害的是全体业主的利益,大门是属于全体业主共有的财产,孙姓业主等人的行为,已经不是“不妥”的范畴,而是违反法律法规。”
一个小区最少有几百户家庭。每个家庭的关注点和诉求都不一样。这就需要一个中间人的角色,站在维护绝大多数业主利益的基础上,进行统筹协调并加以实施。业主委员会和物业公司就起到了这种作用。没有物业公司对各项事务进行管理,小区就会陷入肮脏混乱的局面。
其实大家应该关心的不是要不要取消物业公司,而是如何对物业公司进行监管,通过法律法规的建设对物业权力进行限制,避免出现物业侵害业主权利的事情发生,完善物业服务评价机制,使其优胜劣汰,为广大业主提供质优价廉的服务。
今天就聊到这边。我是老温,感谢收看老温乱弹,我们下次再会。
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