物业真的是为业主服务的吗?物业的作用是什么?
谁都知道物业是为业主服务的。而且都能说出物业不负责任的说词。有的说保洁不好,也有说保安不负责。把这些做为评价物业标准的尺子,显然有偏差。确切的说如果物业真就是保洁、保安,确实可以不要物业.、业主完全可以自治、自管、社区还真能承担起保洁、保安的工作。完全可以解散物业了,业主解散物业的呼声这么强烈,为啥政府没有解散物业呢,相反还在加强物业呢。这说明现阶段社会发展还需要物业?还离不开物业。可业主认为保安不能保卫业主人身财产安全,丢了东西物业就有责任。其实穿保安服装的物业人员,人们通俗称保安,但执行的工作任务是维护小区秩序,和协助做好安全防范,从本质上就没有保卫业主人身、财产的安全责任。这是国家在物管文件中名确规定。国家的执法机关军队是保卫百姓人身安全的单位,而不是物业,物业是个企业,或说个体工商户,用的工作人员都是普通社会居民,他们是不可能保护业主人身财产安全,更不会同业主签定此类合同的。如果业主丢了物品就会认为物业保安没有保卫好业主人身财产安全,这个误区会导致业主群体性的不满。这也是各级法盲领导和媒体记者长期对误导宣传的结果。叫保安,实际职责是维护小区正常生活秩序,和安全防范。例如人员进出,撑控外来人员,车辆进入小区主要还是杜绝不安全的隐患,做的是安全防范。定时巡逻同样巡视中查找不安全的因素。仍以安全防范为重点。能处理的就处理了,不能处理的同样要靠公安机关处理。
保洁,保安是物业用人最多,投入最多的工作,但还不是物业最主要的工作,这也是业主不易发现,最没有感觉,产生矛盾最多的方面。
物业的中心工作是以对小区配套设施,设备的养护,维护,维修。
例如电的维护,小区路灯,景观灯,草坪灯,楼道灯,地下照明各种电器设备的维护,电梯,防洪系统,防火救灾系统,车辆进岀控制系统,监控系统......。这些需要按规定要定期养护,和应急备件,及必要的应急预案。
物业还要对业主的生活设施的维护,如绿化,松土、施肥、补苗、浇水、修剪,灭虫打药......。还要定期清理各类窖清除沉淀污泥,定期对化粪池清理。定期对天台的清理,定期对雨水管道的维护,定期对小区的公共设施,如健身,休闲场所,场址,设施的养护维修.........。
在现实中业主看到的,物业没有对上述内容及时的养护,维修。这是多方面的原因,1.是国家规定了物业费的支岀。第一项是确保物业工作人员的工资,保险福利支出。2.由于业主欠费,物业不能确保维修费用。
所以说业主欠费,不交物业费是在损害自身和全体业主的利益。物业管理条例中,对物业的任务,权力,责任规定的并不多。而对业主的责权利的规定比较多。最终目地是维护物业和业主的权益。
上面说了很多物业的实际工作内容,这些内容所有权都是业主的,只不过业主通过合同约定,交给了物业来管理,通过这一管理过程,来满足业主对物业提供服务的需求。这些费用的主要来源是业主的物业费,你购买房屋产权面积象征代表是你对共同区域,共有设施,共有设备所占有比例的产权,小区所有配套的一切都包括在你购房的房价中,业主产权,维护费用必由业主支付,这也是物权法中明确规定的,物业的最主要的工作核心内容就是让业主产权的共有配套设施,完好,保值,增值。如果业主不停的与物业树立负面影响,和对立情绪或多度维权,伤害物业,就会产生温水煮蛙的缓慢过程,结果是物业走了,你共有的所有配套设施提早的进入了更新换代期,损失是巨大的。这也是国家设立物业行业的必要性。近年来有人提议让社区接替物业,业主个人购买(共有)产权,国家,社区没有责任出资为业主个人承担养护费用。
物业与业主的关系从长远利益和短期利益,就取决于业主对物业的理解认知,如果把物业树立为敌对关糸,物业必定就是敌对的,如果把物业树为友好关糸,物业必定是你可依懒的朋友。想想是不是这个理儿。
现在的居委会和社区是干什么的我们不知道,物业是干什么的我们知道,它是利用小区搞创收的,强盗般的存在,公共区域内的一切权益都被物业抢到了手,正事不干!歪门邪道的事干了不少,所以取消黑物业势在必行!政府早应该管管这帮寄生在业主身上的寄生虫,一个整天想钱不干正事的物业早日滚出小区,还小区和谐安宁! 物业公司是服务型公司,它的服务对象就是住宅小区,不是为业主服务。为业主服务被理解为是解决业主个体生活遇到的问题,而根据国务院颁发的《物业管理条例》,住宅小区的保洁与绿化、公共设施运行与维护、小区安全与秩序的维持统称为小区物业工作,物业公司针对上述工作提供服务,而不是专门向小区业主个体提供服务。针对小区物业工作,国家和地方政府出台一整套法规文件,让物业公司按照市场化的机制运作并用法规予以约束。 物业的来源是啥?做啥工作的?为啥业‘都不欢迎?但每一个小区又都有呢? 物业公司的主要作用,就是保障小区内各项设施完好,住房功能正常,以滿足业主的基本生活需求。
物业公司的重点工作,就是做好小区范围内的各项服务工作:
一、业主在购买了新房,与物业共同做的第一件事就是收房拿钥匙。收房前要认真检查存在的问题,在収房前发现的问题,物业一般都会按规范处理好。否则等装修好后再发现问题,不仅麻烦而且会损坏己装修好的房子。这个过程对业主非常重要,必须重视。
1.要求物业做地暖管网试压保压试验,试验压力3~6公斤,保压1小时,压降不得超过—0.5公斤。仔细观查地面不能有水迹出现,否则要做漏点处理。
2.查看供电照明、给风排气,电插座,供电正常、线路独立完整无缺相,重点要准备空调专用插座或电表测试。曾发生有房子装修好了,按装空调机时才发现电路缺相,之后物业又重新穿线。
3.检查门窗玻璃有无损坏,密封是否严密,门窗框是否密实,如有问题物业要给于处理或者更换。
4.检查给排水系统是否畅通。
5.检查给排气通道是否畅通。
6.门窗洞边框,要平行垂直,墙要平直,否则物业要给于平直处理,以免影响后面的装修工作。
你如果是个外行,就请一位有经验的朋友帮你完成收房任务,收房前发现的问题,合理诉求物业均会给于解决,免去后顾之忧。
二、平常生活中物业服务会给业主带来如下好处:
1.小区内供水供电供暖系统出现故障,打电话后,物业维修人员会很快检修处理恢复正常。
2.保持小区内美好的卫生环境,保持业主楼道电梯间卫生清洁整齐,让业主家庭周围有一个干净舒适的环境。
3.业主们每天要产生很多生活垃圾,物业保洁人员会及时把垃圾集中送装垃圾清理车,这是保持小区整洁干净的关键环节。
4.物业公司小区绿化工人,每天浇水、施肥、修剪树木,为业主创造整洁美好有生机的小区环境。
5.物业公司可为每个业主,有偿提供便利快捷的家政服务。 为业主服务是假的,做样子的,打扫卫生谁不会?站在大门收费叫保安,谁都可以干,他们的所谓服务是在为公司老板(股东)剑财。服务中心坐台的,是老板们狗腿子。 搂业主的钱为主要目标! 物业是挣钱与为人民服务的矛盾。 物业是个有偿服务公司,帐目应该公开,除去工人的工资,保险,公共水电费,小区内公共部份维修改造的`合理开支,剩下的百分之七十应该用于小区内出新改造,更好地服务业主。 物业管理的目的是充分发挥物业的最大的使用功能,使其保值增值.并为业主及使用人创造一个安全.整洁.舒适.文明.幽雅.宁静的生活环境和工作环境.
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